Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m98bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m98bet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
m98bet Quy định sử dụng dịch vụ m98bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phản hồi thường trong vài phút, không cần chờ lâu.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của m98bet để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề thanh toán nội địa.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn — thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý giao dịch tại m98bet.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại m98bet. Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang — tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị từ chối thường do ví điện tử không khớp tên tài khoản đã xác minh. Kiểm tra lại thông tin ví và liên hệ hỗ trợ nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh và yêu cầu chỉnh sửa — chúng tôi xử lý trong giờ làm việc.